Улучшение сценария
оформления заказа
оформления заказа
Май 2022 → Октябрь 2023
Продукт
КуулКлевер (mobile app)
Роль
Продуктовый дизайнер
Контекст
КуулКлевер — это сеть супермаркетов и собственная торговая марка продуктов для здорового питания. Помимо офлайн-магазинов, компания предлагает интернет-магазин и мобильное приложение.
Редизайн каталога мобильного приложения
Контекст
Каталог — ключевая точка входа в ассортимент и один из основных драйверов конверсии. Через него пользователи начинают путь к покупке, а бизнес управляет распределением спроса внутри категорий.
В старой версии каталога пользователям было сложно ориентироваться, а бизнес не мог гибко расставлять акценты внутри категорий.
В старой версии каталога пользователям было сложно ориентироваться, а бизнес не мог гибко расставлять акценты внутри категорий.
Проблемы
Пользовательские
Бизнесовые
- Сложная иерархия замедляла поиск нужной категории.
- Крупные названия категорий перегружали интерфейс и ухудшали сканирование.
- Каталог не помогал быстро понять, какие разделы актуальны или популярны.
Бизнесовые
- Нельзя было гибко выделять приоритетные категории.
- Отсутствовали инструменты для продвижения сезонных товаров, акций и бестселлеров.
- Каталог был статичным и не работал как инструмент управления спросом.
Результаты
- +9% к CTR по категориям за счёт визуальных акцентов и динамического управления разделами
- −14% к времени до первого клика благодаря упрощённой навигации
- +11% к глубине просмотра каталога — пользователи стали активнее исследовать ассортимент
- +6% к конверсии из категории в карточку товара
- −7% к bounce rate каталога
- Каталог стал не просто точкой входа, а управляемым инструментом роста и перераспределения спроса.
